5 Elementi che un preventivo chiaro ed efficace deve avere

Scritto il 28 Gennaio, 2010 - 11:18 by Luca Colli

Creare un buon preventivo è una delle armi migliori per far si il cliente sia ben disposto all’acquisto dei nostri prodotti. A seguito troverete alcuni consigli che vi potranno essere utili creare dei preventivi chiari ed efficaci. Questi consigli ci vengono da anni di esperienza su almeno 5.000 preventivi che abbiamo svolto per la nostra azienda. Alla fine di questo post potrete scaricare un preventivo in formato word ed excel modificabile a vostro piacimento.

Gli elementi più importanti di un preventivo
Il preventivo deve essere composto da quattro elementi fondamentali:

1. Intestazione aziendale: deve essere riportata chiaramente su tutte le pagine con il logo aziendale ben in vista.
2. Numero Identificativo e data: il numero deve essere progressivo e ben visibile in modo che il cliente possa trovarlo con facilità.
3. Dati del cliente: devono comparire solo sulla prima pagina e riportare i dati anagrafici, telefonici ed email.
4. Proposta di vendita: La proposta di vendita deve riassumerne in modo chiaro tutti gli oggetti che vengono proposti al cliente con le relative quantità, sconti e costi totali.
5. Condizioni di vendita: racchiudono delle precisazioni che determinano in modo formale le modalità della vendita come al esempio pagamento, tempi di consegna e costi non inclusi nel preventivo.

Le cose più importanti per creare un preventivo

• Siate sempre veloci. Il preventivo deve essere inviato in 24/48 ore al massimo. Questo agli occhi del cliente appare come efficienza, se invece lo fate attendere una settimana sarete giudicati come uno che non ha a cuore le sue problematiche.
• Chiarezza sempre e comunque. Inserite in modo visibile se il prezzo è comprensivo di Iva oppure no. Nelle condizioni di vendita riportare più notizie possibili che informino il cliente su tempi di consegna, costi esclusi, trattamento dei dati personali e come proseguire con l’ordine.
• Richiamate sempre il cliente dopo 48 ore che avete inviato il preventivo e chiedete se lo ha ricevuto e se è ha qualche domanda. Spesso il cliente ha dubbi su punti che magari non gli sono chiari e questa disponibilità vi darà grande considerazione da parte sua.

Cosa evitare quando si fa un preventivo

• Evitate layout eccessivamente ricchi di immagini inutili come cornici decorative o GIF animate.
• Evitate sempre il linguaggio troppo tecnico. Nessuno si fiderà del vostro preventivo se non capisce cosa c’è scritto. Ricordate che i vostri clienti quasi sicuramente conoscono poco o nulla del vostro settore e quindi utilizzate un gergo a loro comprensibile.
• Se un cliente vi chiede una modifica a un preventivo mostrate sempre disponibilità. La variazione del preventivo è sinonimo di interesse questa fase è determinante per far si che il cliente acquisti.
• Quando un cliente ci richiede un preventivo mai parlare eccessivamente male dei concorrenti. Più parlerete di loro e meno attenzione avrete su di voi.

Prima di sviluppare un gestionale aziendale ero solito creare i miei preventivi con un modello preventivo che avevo creato che ha dato sempre ottimi risultati.

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