Internet Spiegato alle Aziende: Topsy
Scritto il 23 May, 2011 - 23:52 by Luca Colli
Uno dei punti alla base delle strategie di marketing online, che viene continuamente ripetuto, è: analizzare i competitors e prendere come esempio le persone che stanno avendo successo nella tua nicchia.
Sembra una cosa logica e giusta, ma come si fa a individuare le aziende che nel tuo settore stanno ottenendo buoni risultati?
I buoni esempi non crescono certo sugli alberi e il web è pieno di sedicenti autorità che millantano esperienza e autorevolezza. Quelle che in gergo sono definite nicchie, potrebbero far pensare a piccole comunità in cui tutti si conoscono tra loro, ma spesso contano centinaia e centinaia di realtà e alcune, magari anche molto brillanti, potrebbero sconosciute alla tua sfera di contatti. Il primo passo che può venire in mente, per riuscire a individuare dei modelli autorevoli, è di dare una sbirciata sui motori di ricerca; ma il funzionamento di questi strumenti non garantisce necessariamente che i primi risultati siano quelli che le persone percepiscono come i più significativi. Quelli che sentono meglio il polso della situazione sono i social network.
Un ottimo metodo quindi è quello di partire da un motore di ricerca basato sui social ed io ti consiglierei Topsy, perché accanto alla normale ricerca, integra una serie di servizi interessanti che ora andrò a illustrarti.
Perché è utile a un’azienda
Come dicevo sopra Topsy è un motore di ricerca basato sui social network: scansiona e valuta i contenuti basandosi sui messaggi che milioni di persone decidono di condividere tutti i giorni. La differenza alla base di un normale motore di ricerca, è che al posto di valutare il link proveniente da un sito (che per quanto i blog siano diffusi, in realtà restano una prerogativa di un ristretto numero di appassionati e addetti ai lavori), valuta invece l'attività delle persone comuni sui social network, dando una visione più globale. Il divario tra i risultati dei motori di ricerca più classi e quelli basati sui social è un come quella che c'è, per un film, tra il giudizio della critica e quello del pubblico.
Dicevo prima, però, che Topsy, non si limita a essere un motore di ricerca, perché con i dati acquisiti dalle scansioni, cerca anche di estrapolare quali siano le persone più autorevoli/influenti legate a un determinato argomento, e fornire statistiche comparative sulle parole chiave di tuo interesse.
Tutto questo in che modo può essere sfruttato? Come dicevo in apertura, può essere un ottimo primo gradino per effettuare le ricerche di mercato, ma può essere anche un ulteriore strumento per valutare la presenza del tuo marchio e della tua attività sui social network.
Come iniziare
Il meccanismo di base non è per niente complicato, nella prima pagina si può inserire la parola cercata e fare la ricerca come se fosse un comune di motore di ricerca. In alto nella pagina è però possibile cambiare l'ambito della ricerca passando a Trending ed Experts. Trending mostra gli argomenti più condivisi della giornata, mentre Expert, come dicevamo prima, permette di cercare quali siano le persone più autorevoli che hanno trattato un determinato argomento. Expert al momento è un servizio ancora in Beta (ovvero in fase sperimentale), anche perché al momento i risultati che propone sono in buona parte discutibili.
Molto più interessante invece sono le statistiche, accessibili dalla voce Analytics situata in basso nella pagina.
Inserendo le tre parole chiave e il lasso di tempo verranno pubblicate le relative metriche riepilogative, ad esempio:
- Se decidiamo di comprare tre domini, Topsy conteggerà il numero di link che troverà per ognuno;
- Se decidiamo di comparare tre parole chiave, Topsy mostrerà quante volte ognuna è stata menzionata
- Se decidiamo di comparare tre nomi utenti di Twitter, sarà mostrato il numero di risposte e menzioni che quell'account ha ricevuto.
Sotto le metriche sono mostrati anche i migliori link delle ultime 24 ore farciti di alcuni dati come il numero, l'influenza di un link e la sua popolarità.
Considerazioni finali
Ci sono molti ottimi strumenti per l'analisi dei social network, ma i migliori sono spesso molto costosi, mentre quelli più economici o gratuiti offrono funzionalità limitate, se non abbozzate grossolanamente. In questo contesto, Topsy, rappresenta un buon compromesso tra caratteristiche e un servizio completamente gratuito.
Parlando di servizi per l'analisi dei social network a pagamento, invece, la prossima settimana andremo a vedere Hootsuite.
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