Aziende e Social Network: intervista a Daniele Ghidoli di Big Think

Scritto il 11 May, 2010 - 09:38 by Luca Colli

Sempre più aziende stanno cominciando a capire che i social network possono diventare un vero e proprio modo di fare pubblicità e conquistare nuova clientela. Oggi abbiamo la possibilità di fare qualche domanda a un esperto del settore, una persona tra i primi in Italia che ha creduto nella grande crescita dei social network: Daniele Ghidoli. La sua azienda BigThink ha sviluppato una delle applicazioni che abbiamo utilizzato per promuovere il nostro contest e ci ha permesso di accrescere enormemente i fan nella nostra fan page di Facebook. Ecco qui l'intervista che ci ha concesso:

1. Come nasce l'idea di realizzare una azienda come BigThink.it srl?
BigThink.it S.r.l. nasce a partire dal mio blog omonimo. Dopo oltre due anni di blogging in cui ho condiviso guide e tutorial sulla programmazione ed il Web Marketing, si è creata una community di oltre 2000 fedeli lettori che hanno contribuito a diffondere il mio Brand e le mie conoscenze.
Grazie anche al mio ebook Facebook Business - scaricato oltre 3000 volte - ho iniziato a ricevere numerose proposte di lavoro e collaborazione. Visto che l'interesse ed il lavoro cresceva, ho deciso di aprire una mia attività, insieme ad altri esperti di Web Marketing e Social Media che hanno creduto in me e nel progetto.
Ora il blog è sempre attivo e continuo a scrivere articoli, in particolare sullo sviluppo di Applicazioni Facebook e sul Marketing con i Social Media. Mentre dall'altra parte aiutiamo aziende e privati ad avere una presenza attiva ed efficace sui Social Network, elaborando soluzioni e strategie di Marketing online su misura per sviluppare il loro business.

2. Pensi che le aziende italiane siano pronte per utilizzare Facebook come piattaforma promozionale?
Sembra che le aziende italiane stiano finalmente intuendo le potenzialità di Facebook: hanno capito che su Facebook non si perde solo tempo, ma può essere un utile strumento di promozione e soprattutto un investimento pubblicitario conveniente. Personalmente ho visto molto interesse in merito, ma anche tanta disinformazione. Moltissime aziende, ad esempio, partono creando un Profilo Privato per l'azienda ed iniziano ad aggiungere i propri clienti come amici. Mossa sbagliatissima e contro il regolamento di Facebook!
Chi invece va nella giusta direzione, aprendo una Pagina Ufficiale, spesso poi non è in grado di gestirla e l'abbandona a sè stessa o comunque non capisce come convertire i fan in clienti.

3. Che tipo di aziende o quali settori merceologici sembrano più inclini a investire su Facebook?
Le aziende che hanno più motivo di investire su Facebook sono quelle che hanno relazioni dirette con il consumatore. Il loro obiettivo primario deve essere quello di "fare branding", ovvero diffondere il proprio marchio e accrescere la propria reputazione online, instaurando un rapporto diretto con i propri clienti.

4. Ci puoi parlare di una applicazione o una campagna che avete curato voi e che ha avuto particolarmente successo?
Una delle Applicazioni Facebook che ci hanno portato maggiori soddisfazioni è stata quella sviluppata nel periodo pasquale per EMP Mailorder Italia.
Si trattava di un Gioco-Contest altamente virale su Facebook, al quale hanno partecipato oltre 12.000 utenti ed ha portato un incremento di circa 5000 fan alla Pagina del cliente, oltre ad una incisiva diffusione del loro Brand.
Per un'analisi dettagliata del Case History, rimando all'articolo completo sul blog.

5. Potresti dare qualche consiglio ai nostri lettori su come dovrebbero indirizzare e promuovere la propria azienda su internet?
Il miglior consiglio che posso dare è sicuramente quello di scaricare il mio ebook gratuito Facebook Business, nel quale spiego dettagliatamente come creare, ottimizzare e diffondere la Pagina Facebook per la propria attività.
Seguendo la guida, potrete ottenere degli ottimi risultati. L'importante è che poi perseveriate con aggiornamenti costanti, cercando di interagire con i fan, instaurando una comunicazione attiva in entrambi i sensi, che possa giovare al vostro marchio e alla vostra reputazione.